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深圳市博思凱電子有限公司售后服務承諾

 

三年質保,終身維護!

   (1)產品保修期限
■免費維修服務(三包服務承諾): 
※合同簽定7個工作日內,如產品質量問題,可以退貨.故障發生在購買1個月以內免費換貨:自購買產品之日起一個月內(含),該產品出現非人為的性能故障,您可以選擇免費換貨或者維修。
※故障發在購買1個月以后及保修期(控制器3年,外圍設備1年)以前免費修理:即購買產品之日起一年內(含),該產品出現非人為的性能故障,我們為您提供免費保修。
■收費維修服務:
※故障發生在保修期以后收費維修服務:凡屬保修期外的故障產品,我們將收取元器件成本費,酌情收取維修費。
■非維修范圍: 
※未按說明書的要求操作所引起的人為損壞。
※不可抗拒力(如雷擊、火災、水災等自然災害)造成的故障或損壞。
※擅自修理、改裝、加裝所引起的損壞。
※無生產日期標簽或標簽涂污無法辨認。
■維修收費標準:
維修收費=維修材料費+維修服務費。超過保修期一年以內,收取產品公開報價5%的維修服務費;超過保修期一年以上,每年遞10%。
■已停產的維修品:
※在保修期內的,以相應的新產品免費替代。
      ※超過保修期的設備,用相應的新產品替代,收費標準按第五項執行。
(2)產品維修周期:
我們自收到您的送修產品之日起,將在最長5個工作日之內修復并予以寄回(不包括郵寄中途時間)。對于特殊需求,我們提供免費備用品。
特別說明:若遇重大自然災害、不可抗力或其它非可控因素導致無法按照上述承諾進行服務的除外。
 
 
                                                           深圳市博思凱電子有限公司                                     
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